요즘 상담원들이 많이 퇴사하는 이유
+현재 상담 대기 고객 수는 일곱 명입니다. 고객님의 예상 대기 시간은 1분 30초입니다. (1분 30초 후) 죄송합니다. 모든 상담원이 상담 중이라 연결이 어렵습니다. 다음에 다시 걸어 주십시오.
+최신식 AI 상담 서비스 입니다. 원하시는 항목을 직접 말씀해 주세요. 예를 들어 에어컨 고장이면 "에어컨 고장"을 말씀해 주세요.
++(번호 꾸역꾸역 다 누른 후)고객님, 문의하신 사항은 직접 자가 해결이 가능합니다. 지금 카카오톡으로 해당 링크를 보내드렸습니다. 감사합니다. (뚝)
AI에 일부러 복잡하게 만든 카테고리에
단순 문의가 거친 항의로 바뀌는게 심심찮게 있음ㄹㅇ
좀 ↗같긴 하더라. 오죽하면 아무거나 선택해서 어떻개든 상담원에 연결해서 문의하는걸 상담원이 이해해줄 지경
진짜 개 ㅈ같음 선량한 사람도 진상 블랙 컨슈머 만드는 방법이 저게
대다수의 사람들은 해결할 수 있는 문제면 상담전화를 안건다.
이젠 상담사가 화난사람만 만나게 되버렸어
Ai한테 "상담원 연결"이라는 히든 커맨드를 외치지 않으면, 상담원이랑 전화통화가 아예 불가능한 경우도 있더라
AI상담원 시0새끼들에게 시달리다가
넷플릭스 상담원 연결하니까 신세계더라
ㅠㅠ
어차피 상담원은 하청 줘서 돌리는거라 원청은 돈만 줄어들면 만족이라
보이는 ARS도 인내심 간질거리는데 이제는 ai한테 말하래 어우
현재 상담 대기 고객 수는 일곱 명입니다. 고객님의 예상 대기 시간은 1분 30초입니다. (1분 30초 후) 죄송합니다. 모든 상담원이 상담 중이라 연결이 어렵습니다. 다음에 다시 걸어 주십시오.
이게 제일 족같다니깐? 아니 계속 기다리겠다고 1번 눌러주고 기다리겠다는데 지들 멋대로 끊고 그럼 다시 전화걸면 또 대기자는 대기자대로 늘어지고 그래서 작은 일로 전화했는데 전화받는 시점에선 개빡친 상태가 되어서 스타트함
ai상담 질질 끌다가 겨우 상담원 연결 찾아서 누르면
지금 상담이 많아서 연결이 힘들다고 3번 정도 질질 끌고 나서 끊음ㅋㅋ
ㅈ같은 음성인식 갔다버리고
버튼식 ARS라도 갔다놓으라고 ㅅㅂ
그렇게 설계한 ㅅㄲ들은 그걸 똑똑하다고 여기고 있을거다 ㅅㅂ