[유머] AI)상담원 다 자르고 챗봇 고객센터 대체에 극혐하는 이유.feat agoda +33 [39]

댓글(39)

• ?????????20:24 답글달기

  아고다 ㅆㅂ 예약만 하는줄 알았는데 결제확정나서 고객센터 연락하느라 생쇼한거 다시 생각나네 ㅋㅋㅋ

• 루리웹-03462677520:25 답글달기

  챗봇 만든새끼 죽여야돼
  
  뭔가 이벤트를 한다?
  문의 넣으면 선택지 다 기존꺼... ㅅㅂㅅㄲ들
  
  뭔가 진행을 하려 한다?
  막히면 상세한 안내가 필요한데, 챗봇은 진행해보세요! 이지랄 아니, 그게 안된다고!
  심지어 이 씹새끼들 어플 존나 버튼 뺴곡하게 들어찬데다 앞글자는 똑같고 뒷단어만 다른 경우 부지기수
  
  심지어 하란대로 했는데, 안돼;;;
  아니, 시발 원인을 알았으면 니들한테 전화했겠냐? 알아서 해결했지 상태를 보고 무엇이 이상한지 가려줘야할꺼아냐 대답하는 챗봇으로 어쩌라고!

• Ito(아이토)20:26 답글달기

  근데 고객문의를 포기하게끔 만들어버리면 미래를 생각해서 회사 이미지 더 말아먹는거 아닌가?

• 역사의 죄인20:26 답글달기

  걍 비용절감 때문이지
  
  극혐

• 요로결석은너무아파20:26 답글달기

  기업 입장에선 비용은 줄이고 어쨌든 민원을 처리는 해준거니까 구색을 맞췄고. 옘병...고객들만 불편

• 루리웹-910664008820:28 답글달기

  kbs 처럼 통화량 많아요 하고
  자동응답기만 두면 되는것을

• seraphim?20:28 답글달기

  진짜 인건비아낄려다가 점점 어르신들 소외하는거같아서 뭐같음 우리도 뭐같은데

• 6리웹20:29 답글달기

  네이버가 고객센터 연결을 아예 불가능하게 해놨더라 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

• erte20:29 답글달기

  이젠 상담원 뿐만 아니라 전화로 하는 상품 광고도 AI 돌리더라 ㅋㅋㅋㅋ

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